রেফারেন্স

8t0855-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি অবস্থান, তথ্য সংগ্রহ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একসাথে পাবেন। এখানে উল্লিখিত প্রতিটি বিষয় বাংলাদেশসহ আপনার নিজ অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারের শর্তাবলিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারযোগাযোগ পথ
8t0855 8t0855-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, OTP যাচাই এবং লগইন ইতিহাস — সব কিছু আপনার প্রোফাইলে দেখা যায়। কুকি শুধু সেশন ধরে রাখে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — bKash, Nagad ও Rocket সব চ্যানেলেই প্রযোজ্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংশোধন

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো আপনার অধিকার।

অ্যাকাউন্ট ইতিহাস

লগইন ও লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি। মোবাইল থেকেও সহজে যোগাযোগ করা যায় — আলাদা কোনো অ্যাপ নামাতে হবে না।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা আইনি অনুরোধ পাঠান আমাদের নির্ধারিত ঠিকানায়; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশিরভাগ সময় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দায়িত্বে স্থানীয় নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড আপনার প্রোফাইলে থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিতে পারবেন, অথবা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে আপনার পছন্দ মনে রাখতে কাজ করে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।