রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8t0855-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
8t0855 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত। আপনার মোবাইল সেশন ও ডেস্কটপ লগইন উভয় ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস দিতে কুকি ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার প্রোফাইল তথ্য যেকোনো সময় সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলে জানালেই হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ কীভাবে করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকারও প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — দিন বা রাত, আমাদের সহায়তা দল সবসময় সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা আছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের যাচাই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। পূর্ণ ওয়ালেট অ্যাক্সেস আমাদের কাছে থাকে না।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়, স্থানীয় আইনের শর্ত মেনে।

হ্যাঁ। মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ডিভাইস পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরবচ্ছিন্ন রাখতে কুকি ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।